Eliminar cuenta

Procedimiento de eliminación de cuenta

Esta página explica cómo solicitar el borrado de tu cuenta y qué ocurre con los datos asociados cuando utilizas la app de Calas de Mallorca.

1. Cómo eliminar tu cuenta desde la app

Abre la aplicación de Calas de Mallorca.
Accede a Perfil.
Entra en Ajustes.
Pulsa en Eliminar cuenta.
Confirma la acción cuando la app te lo solicite.

2. Qué datos se eliminan

Cuando el proceso se completa correctamente, se elimina el acceso de tu cuenta y se solicita el borrado de los datos asociados a tu perfil dentro del servicio, como favoritos, visitas, rutas, perfil y reportes vinculados a tu usuario, salvo aquellos datos que deban conservarse por obligaciones legales, seguridad o prevención de fraude.

3. Qué hacer si no puedes acceder a la app

Si no puedes iniciar sesión o no tienes acceso temporal a la app, puedes pedir ayuda escribiendo a contact@calasmallorca.com e indicando el correo asociado a tu cuenta.

Para proteger la cuenta y evitar borrados no autorizados, podemos pedir información mínima para validar la titularidad antes de tramitar una solicitud manual.

4. Información adicional

Si quieres conocer más detalles sobre el tratamiento de datos o el uso de servicios de terceros, consulta también la política de privacidad y los términos de uso del servicio.

Ver política de privacidad Ver términos de uso

Delete account

Account deletion procedure

This page explains how to request the deletion of your account and what happens to the associated data when you use the Calas de Mallorca app.

1. How to delete your account from the app

Open the Calas de Mallorca app.
Go to Profile.
Open Settings.
Tap Delete account.
Confirm the action when the app asks you to.

2. What data is deleted

When the process completes successfully, your account access is deleted and the removal of the data associated with your profile within the service is requested, such as favorites, visits, routes, profile and reports linked to your user, except for data that must be retained for legal obligations, security or fraud prevention.

3. What to do if you cannot access the app

If you cannot sign in or temporarily do not have access to the app, you can ask for help by writing to contact@calasmallorca.com stating the email associated with your account.

To protect the account and prevent unauthorized deletions, we may ask for minimal information to verify ownership before processing a manual request.

4. Additional information

If you want to know more details about data processing or the use of third-party services, please also check the privacy policy and the terms of use of the service.

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